Netflix ปรับกลยุทธ์คอนเทนต์ รองรับพฤติกรรมผู้ชมใช้โทรศัพท์ระ

Netflix ปรับเนื้อหาให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ชมที่ใช้โทรศัพท์ขณะรับชม โดยเพิ่มบทบรรยายสถานการณ์ เพื่อให้ผู้ชมติดตามเนื้อหาได้อย่างต่อเนื่อง

การปรับตัวของ Netflix ต่อพฤติกรรมผู้ชม

ในยุคที่สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน การใช้โทรศัพท์ระหว่างรับชมโทรทัศน์หรือสตรีมมิงกลายเป็นเรื่องปกติ ผลสำรวจของ YouGov ในปี 2023 ระบุว่า 91% ของชาวอเมริกันมีพฤติกรรมดังกล่าว Netflix ได้ตอบสนองต่อแนวโน้มนี้ด้วยการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงในบทภาพยนตร์

นักเขียนบท วิล ทาฟลิน (Will Tavlin) ได้สังเกตว่าภาพยนตร์เรื่อง ‘Irish Wish’ (2024) มีบทพูดที่บรรยายสถานการณ์อย่างละเอียด เช่น “ฉันยอมรับว่าเป็นวันที่สวยงาม เต็มไปด้วยทัศนียภาพอันน่าตื่นตาตื่นใจ และสายฝนที่แสนโรแมนติก…” ซึ่งช่วยให้ผู้ชมที่อาจไม่ได้มองหน้าจอตลอดเวลายังคงเข้าใจเนื้อหาได้

แนวคิด ‘ทีวีแอมเบียนต์’ และการออกแบบคอนเทนต์

ในปี 2020 นักข่าว ไคลี เชย์กา (Kyle Chayka) ได้เสนอแนวคิด ‘ทีวีแอมเบียนต์’ (ambient TV) เพื่ออธิบายรายการของ Netflix ที่ไม่ต้องการความสนใจเต็มที่จากผู้ชม เช่น ‘Emily in Paris’ หรือ ‘Dream Home Makeover’ เนื้อหาเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ชมสามารถทำกิจกรรมอื่น ๆ ควบคู่ไปด้วย

การตอบสนองของ Netflix ต่อพฤติกรรมผู้ชม

Netflix ได้ปรับตัวเพื่อรองรับพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ระหว่างรับชม โดยการเพิ่มบทบรรยายและปรับเนื้อหาให้เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ยังมีคำถามว่าพฤติกรรมนี้เกิดจากความน่าเบื่อของคอนเทนต์หรือไม่ และอาจส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการของผู้ชมในอนาคต

Netflix ได้ปรับกลยุทธ์คอนเทนต์เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้ชมที่ใช้โทรศัพท์ระหว่างรับชม โดยการเพิ่มบทบรรยายและปรับเนื้อหาให้เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ยังมีคำถามว่าพฤติกรรมนี้เกิดจากความน่าเบื่อของคอนเทนต์หรือไม่ และอาจส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการของผู้ชมในอนาคต