เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป ผนึกกำลัง เซ็นทรัล รีเทล ดิจิทัล และ Google Cloud เปิดตัว “Tops Chef Bot” ดึง Generative AI พลิกโฉมวงการค้าปลีก ด้วยเทคโนโลยี Next-Gen Omnichannel สุดล้ำ
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ผู้ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ท็อปส์ ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ ท็อปส์ เดลี่ ท็อปส์ ออนไลน์ และมัทสึคิโยะ ตอกย้ำภาพลักษณ์ผู้นำนวัตกรรมค้าปลีกของเมืองไทย เดินหน้าสร้างมิติใหม่ให้กับวงการค้าปลีกไทย จับมือ เซ็นทรัล รีเทล ดิจิทัล และ Google Cloud เปิดตัว “Tops Chef Bot” โปรแกรม Chatbot ช่วยช้อปอัจฉริยะ ภายใต้เทคโนโลยี Generative AI เพื่อยกระดับให้ทุกประสบการณ์การช้อปเป็นเรื่องง่ายและรังสรรค์ได้แบบเฉพาะความต้องการของลูกค้าแต่ละบุคคล
โปรแกรม Chatbot ช่วยช้อปอัจฉริยะดังกล่าวนี้ เปิดตัวเป็นครั้งแรกสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตในประเทศไทย โดยผนึกเอาเทคโนโลยี Generative AI ที่ล้ำสมัยของ Google Cloud มาผสานกับบริการผู้ช่วยช้อป หรือ Personal Shopper ของเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป เพื่อช่วยให้การวางแผนการช้อปสำหรับทุกมื้ออาหารของลูกค้าในแต่ละวันเป็นเรื่องง่าย ด้วยขั้นตอนที่สะดวกสบาย ไร้รอยต่อ
Tops Chef Bot คืออีกหนึ่งบทพิสูจน์ ที่สะท้อนให้เห็นถึงเป้าหมายของเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป ที่จะยกระดับมาตรฐานใหม่ให้กับธุรกิจรีเทลในประเทศ และพุ่งเป้าสู่การเป็น Truly World Class Omni Channel Lifestyle Food Retail ผู้นำที่ไม่หยุดคิดค้นในการนำเสนอโซลูชันใหม่ๆ โดยจะนำร่องใช้ Tops Chef Bot กับท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ สาขาเซ็นทรัลชิดลมก่อนเป็นแห่งแรก ผู้ที่สนใจสามารถเพิ่มเพื่อนได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
นายสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟู้ด เซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “จากความสำเร็จในการเปิดตัวบริการผู้ช่วยช้อป หรือ Personal Shopper เมื่อปี 2564 ที่ได้เข้าไปเติมเต็มไลฟ์สไตล์การช้อปปิ้งของผู้บริโภคให้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ท็อปส์ ยังคงไม่หยุดยั้งที่จะคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมค้าปลีกใหม่ๆ โดยเราให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เพื่อนำมาพัฒนาด้านการบริหารงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ตอบสนองต่อเทรนด์และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล
และในปีนี้เราได้พลิกโฉมวงการค้าปลีกเมืองไทยอีกครั้งด้วยการผนึกความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับเซ็นทรัล รีเทล ดิจิทัล และ Google Cloud พันธมิตรระดับโลกผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ในการเปิดตัว “Tops Chef Bot” ผู้ช่วยช้อปอัจฉริยะรายแรกของไทย ที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ระดับองค์กรของ Google Cloud ซึ่งพร้อมใช้งานบนไลน์แอปพลิเคชัน เพื่อมอบความสะดวกสบายและยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ล้ำสมัยและง่ายกว่าที่เคยให้กับลูกค้า ตอกย้ำวิสัยทัศน์ “Truly World-Class Omni Channel Lifestyle Food Retail” พร้อมสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการค้าปลีกไทยเพื่อก้าวสู่โลกแห่งนวัตกรรมที่เหนือกว่าในอนาคต”
ข้อมูล/ภาพ : ฐานเศรษฐกิจ
