เช็กด่วน! แผ่นดินไหวประกันคุ้มครองอะไรบ้าง พร้อมแนะนำวิธีเคลมประกันให้ได้เงินต้องทำอย่างไร

สมาคมประกันวินาศภัยไทย (Thai General Insurance Association: TGIA) ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับแนวทางการคุ้มครองและการเคลมประกันภัย หลังเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ ประเทศเมียนมา ขนาด 8.2 แมกนิจูด ลึก 10 กิโลเมตร เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2568 เวลา 13.20 น. ซึ่งส่งผลให้เกิดแรงสั่นสะเทือนในหลายพื้นที่ของ ภาคเหนือ ภาคกลาง รวมถึงกรุงเทพมหานคร สร้างความกังวลให้กับประชาชนที่ได้รับผลกระทบโดยตรง สมาคมฯ จึงได้ออกแนวทางเพื่อให้ประชาชนตรวจสอบสิทธิ์ความคุ้มครองและดำเนินการเคลมประกันได้อย่างถูกต้อง

ประกันภัยประเภทใดที่คุ้มครองภัยแผ่นดินไหว?

ประชาชนที่ทำประกันภัยไว้สามารถตรวจสอบเงื่อนไขกรมธรรม์ของตนเองว่าได้รับความคุ้มครองจากภัยแผ่นดินไหวหรือไม่ โดยกรมธรรม์ที่ให้ความคุ้มครอง มีดังนี้:

1. กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ – คุ้มครองเฉพาะ ประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 และ ประเภท 2+ / 3+ (ในกรณีที่ขยายความคุ้มครองภัยธรรมชาติไว้)
2. กรมธรรม์ประกันอัคคีภัยสำหรับที่อยู่อาศัย – ให้ความคุ้มครองความเสียหายที่เกิดจากแผ่นดินไหว
3. กรมธรรม์ประกันอัคคีภัยสำหรับธุรกิจ – ต้องตรวจสอบว่ามีการซื้อความคุ้มครองภัยแผ่นดินไหวเพิ่มเติมหรือไม่
4. กรมธรรม์ประกันภัยความเสี่ยงภัยทรัพย์สิน (Industrial All Risk: IAR) – คุ้มครองภัยแผ่นดินไหวในกรณีที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์
5. กรมธรรม์ประกันภัยการก่อสร้าง (Contract Work Insurance: CWI) – คุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นจากแผ่นดินไหวระหว่างการก่อสร้าง

วิธีเคลมประกันแผ่นดินไหวให้ได้รับเงินชดเชย

1. แจ้งเหตุกับบริษัทประกันภัยทันที

หลังจากเกิดแผ่นดินไหวและมีความเสียหายเกิดขึ้น ผู้เอาประกันภัยควรรีบติดต่อบริษัทประกันภัยที่ทำกรมธรรม์ไว้โดยทันที ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น สายด่วนประกันภัย เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน

2. บริษัทประกันตรวจสอบความคุ้มครอง

บริษัทประกันภัยจะทำการตรวจสอบว่าความเสียหายนั้นอยู่ภายใต้ขอบเขตความคุ้มครองที่ระบุไว้ในกรมธรรม์หรือไม่

3. เตรียมเอกสารให้ครบถ้วน

ผู้เอาประกันภัยต้องจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น เช่น:

• แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (Claim Form)
• ภาพถ่ายความเสียหายของทรัพย์สินหรือยานพาหนะ
• ใบเสนอราคาค่าซ่อมแซม
• ใบแจ้งความ (หากจำเป็น)
• เอกสารเพิ่มเติมตามที่บริษัทประกันภัยร้องขอ

4. การพิจารณาอนุมัติและจ่ายค่าสินไหม

เมื่อบริษัทประกันภัยตรวจสอบข้อมูลครบถ้วนแล้ว จะทำการพิจารณาอนุมัติ และจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัยตามเงื่อนไขที่กำหนด

ช่องทางการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือด้านประกันภัย

สำหรับประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหวและต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัย สามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์ประสานงานสมาคมประกันวินาศภัยไทย ซึ่งให้บริการในเรื่องต่างๆ ได้แก่:

• ตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์และความคุ้มครอง
• ประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการเคลม
• ช่วยเหลือกรณีกรมธรรม์สูญหาย

ช่องทางการติดต่อ:

• โทร: 0 2108 8399 (จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-16.30 น.)
• Inbox Facebook: สมาคมประกันวินาศภัยไทย

คปภ. เตือนนายหน้าประกันภัย ห้ามบอกเลิกกรมธรรม์โดยพละการ

ชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้ออกประกาศเตือน นายหน้าประกันภัย ที่มีพฤติกรรมให้สินเชื่อเบี้ยประกันภัยแก่ผู้เอาประกันภัย และใช้เงื่อนไขดังกล่าวในการบอกเลิกกรมธรรม์โดยพลการ อาจถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ผู้เอาประกันภัย และขัดต่อกฎหมายประกันวินาศภัย

คปภ. ย้ำว่าหากพบพฤติกรรมดังกล่าว นายหน้าประกันภัยอาจถูก เพิกถอนใบอนุญาต และดำเนินคดีตามกฎหมาย หากประชาชนมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ สามารถติดต่อ สายด่วน คปภ. 1186 หรือ Chatbot @OICConnect เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ข้อมูล / ภาพ : thestandard